Gestion de la performance
- Audit de code, Audit d’architecture
- Tests de performance (Tests de charge, test d’endurance,…)
- Analyse de problème de performance
- Monitoring et surveillance applicative
- Cloud testing
Serveur Vocal Interactif (SVI) / Centre de relation Client
- Etude technico-fonctionnelle des solution de Centre d’appel: infrastructure, dimensionnement, architecture
- Etude et développement des applications vocales : SVI
- Intégration et mise en place des stratégies / infra de routage d’appels : Genesys / Avaya
Autres
- ERP: SAP , HRAccess…
- BI – Business Intelligence et migration des données (Talend, QlickView …)
- Virtualisation des systèmes …